Servicios en línea sobre el recibo de luz CFE

Acceda aquí a los principales servicios de CFE en línea, vinculados al recibo de luz:

CFE EN LINEA: SERVICIOS ONLINE SOBRE EL RECIBO DE LUZ
Servicios principales ¿Qué dispositivos necesito? ¿Qué datos necesito? ¿Necesito registrarme?
Computadora o móvil Nombre y número de servicio; teléfono fijo y móvil; E-mail NO
Computadora o móvil e impresora Nombre y número de servicio; teléfono fijo y móvil; E-mail NO
Computadora o móvil Número de servicio, de contrato o usuario y contraseña de su cuenta NO
Computadora, móvil o teléfono Número de servicio NO

¿Cómo crearme una cuenta CFE?

Para crearse una cuenta CFE ingrese al siguiente enlace y, luego, siga las instrucciones que se detallan a continuación.

  • Cree su usuario y registrese

    Lo primero que debe hacer es crear un usuario. Para eso elija y complete los siguientes datos: su usuario nuevo (entre seis y doce caracteres sin espacios), contraseña (entre ocho y diez caracteres sin espacios) y un correo electrónico personal.

    cfe login

  • Revise su casilla de correo

    Luego de completado el paso 1, recibirá en su casilla de correo un mail de la CFE para que confirme su registro. Tiene, en total, diez días para hacerlo.

  • Ingrese a su cuenta CFE por primera vez (login)

    Una vez que lo haga, ya estará en condiciones de ingresar a su cuenta CFE por primera vez. Para ello acceda al siguiente enlace e ingrese el nombre de usuario y contraseña que eligió en el paso 1.

¿Cómo descargar a mi celular la App móvil CFE Contigo?

La aplicación CFE Contigo nos permite acceder a los mismos servicios en línea a los que tenemos acceso cuando ingresamos a nuestra cuenta CFE, pero desde el celular. Para descargar la App en su aplicación ingrese al siguiente link con su dispositivo móvil:

¿Qué debo hacer para contratar el servicio de luz de CFE?

Actualmente el trámite de contratar un nuevo servicio de luz con la CFE se puede realizar íntegramente por internet. Es muy fácil, lo guiaremos con las siguientes instrucciones:

  • Ingrese a la solicitud en línea

    Siga el enlace para comenzar la solicitud:

  • Seleccione qué modo de facturación prefiere

    Lo primero que debe hacer es elegir qué tipo de facturación prefiere. Puede hacerlo entre el pago programado (mensual y con vencimiento variable) o la modalidad tradicional (bimestral y con vencimiento fijo).

  • Complete los datos del futuro titular y su domicilio

    Luego, complete los datos del futuro titular del servicio: nombres y apellidos, RFC, teléfono fijo, número de celular y e-mail. Con respecto al domicilio donde se instalará el nuevo servicio, ingrese: el código postal, el Estado, el Municipio, la Colonia y el nombre de vialidad.

  • Detalle la fecha y tipo de servicio

    Otra de las cuestiones importantes a determinar es la fecha en la que desea que comience la instalación, el número de servicios, el grado de tensión (puede ser media o baja) y el número de hilos (pueden ser uno o dos).

  • Elija dónde quiere recibir notificaciones y finalice la solicitud

    Por último indique si prefiere recibir las notificaciones sobre su solicitud en el domicilio donde se realizará la instalación, o bien, en otro. Por último, seleccione el botón ‘continuar’. Cuando lo haga habrá terminado la solicitud. Los detalles del mismo le llegarán al e-mail que ingresó.

¿Qué modalidades de facturación del recibo de luz hay?

Existen dos modalidades: la facturación tradicional y la facturación de pago programado. En la tabla que aparece a continuación se resumen las características de cada una de ellas:

CFE FACTURACIÓN: DOS MODALIDADES
Características 1. Facturación normal 2. Facturación Pago Programado
Periodo facturado Bimestre Mes
Lugar de pago Todos (personalmente o en línea) Sólo sucursales o CFEmáticos
Fecha de vencimiento Fija A elección (días 1, 5 , 10, 15, 20 o 25 del mes)
Medio de pago Con el recibo de luz o en línea Con la tarjeta inteligente

Si desea pasarse de una modalidad de facturación a la otra siga el siguiente enlace para realizar el trámite correspondiente:

Quiero la reconexión del servicio de luz, ¿Qué debo hacer?

Si le dieron de baja el servicio y ahora desea su reconexión, deberá hacer dos cosas: por un lado, asistir personalmente a una sucursal CFE para comenzar el trámite (únicamente lo puede hacer el titular). Por el otro, abonar el costo de reconexión, el cual puede ser pagado en dos cuotas. Para más detalles, observe la tabla a continuación:

CFE: COSTO DE RECONEXIÓN
Facturación Número de cables * Cuotas **
16% IVA 8% IVA
Mensual 1 58 55
Bimestral 1 80 77
Mensual o bimestral 2 o 3 91 87
*: Cables con corriente eléctrica contratados
**: El 8% de IVA sólo aplica a la región fronteriza (definido por el Diario Oficial de la Federación)

Una vez cancelada la deuda, la CFE se compromete a restablecer el servicio eléctrico en el plazo de 1 día, en los centros urbanos, y en 3 días, en las zonas rurales.

Pago mucho de luz, ¿Cómo puedo hacer ahorrar energía?

Existen varias estrategias para pagar menos de luz. Conózcalas aquí: